KVKK Aydınlatma Metni
Teklif, iletişim ve nakliyat hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme.
Son güncelleme:Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi kapsamında; teklif talepleriniz, iletişim başvurularınız ve nakliyat hizmetlerinden yararlanmanız sırasında işlenen kişisel veriler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
| Unvan | Özpolat Nakliyat |
| Adres | Esertepe, 237. Sk. No:18, 06220 Keçiören/Ankara |
| Telefon | 0532 058 77 84 |
| Mobil hat | 0531 772 78 04 |
| E-posta | info@ozpolatnakliyat.com |
| Web sitesi | ozpolatnakliyat.com |
İşlenen Kişisel Veriler
Başvurunuzun ve aldığınız hizmetin kapsamına göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir. Her işlemde bu bilgilerin tamamı talep edilmez.
| Veri kategorisi | İlgili bilgiler |
|---|---|
| Kimlik | Ad ve soyad; faturalandırma veya yasal işlemler için gerektiğinde kimlik ve vergi bilgileri |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi ve iletişim adresi |
| Hizmet ve işlem | Taşınma ve teslimat adresleri, şehir, kat, taşınma tarihi, eşya listesi, teklif, sözleşme ve hizmet kayıtları |
| Finans | Hizmete ilişkin fatura, ödeme ve tahsilat bilgileri |
| Talep ve şikâyet | İletişim sırasında paylaştığınız talepler, açıklamalar ve şikâyet kayıtları |
| İşlem güvenliği | Web sitesi erişimine ilişkin IP adresi, tarih-saat, tarayıcı bilgileri ve teknik erişim kayıtları |
İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla ve ilgili işlemin gerektirdiği hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.
| İşlem ve ilgili veriler | İşleme amacı | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Teklif: kimlik, iletişim ve taşınma bilgileri | Talebinizi değerlendirmek, hizmet kapsamını belirlemek ve fiyat teklifi hazırlamak | Sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması ve işlemenin gerekli olması — KVKK m. 5/2(c) |
| Hizmet: kimlik, iletişim, hizmet ve işlem bilgileri | Sözleşmeyi yürütmek; paketleme, taşıma, teslimat, montaj ve talep edilen depolama hizmetini planlamak | Sözleşmenin ifasıyla doğrudan ilgili olması ve işlemenin gerekli olması — KVKK m. 5/2(c) |
| Faturalandırma: kimlik, iletişim ve finans bilgileri | Fatura düzenlemek, muhasebe kayıtlarını tutmak ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek | Kanunlarda öngörülme ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — KVKK m. 5/2(a) ve (ç) |
| Uyuşmazlık: hizmet, ödeme, talep ve şikâyet kayıtları | Talepleri incelemek ve hukuki hakları tesis etmek, kullanmak veya korumak | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlemenin zorunlu olması — KVKK m. 5/2(e) |
| Site güvenliği: teknik erişim ve işlem güvenliği kayıtları | Yetkisiz erişimleri tespit etmek ve web sitesi güvenliğini sağlamak | Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için işlemenin zorunlu olması — KVKK m. 5/2(f) |
Veriler Nasıl Toplanır?
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki teklif ve iletişim formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, yüz yüze görüşmeler, sözleşmeler, hizmet belgeleri ve web sitesi teknik erişim kayıtları üzerinden toplanır.
Toplama ve işleme faaliyetleri; tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle gerçekleştirilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların gerektirdiği ölçüde ve KVKK’nın 8. maddesindeki şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir.
| Alıcı grubu | İlgili veriler | Aktarım amacı |
|---|---|---|
| Hizmetin ifasında görev alan taşıma, paketleme, montaj veya depolama hizmet sağlayıcıları | Gerekli kimlik, iletişim, adres ve taşıma planı bilgileri | Talep edilen hizmetin gerçekleştirilmesi |
| Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları | Gerekli fatura, kimlik ve ödeme bilgileri | Muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi |
| Web sitesi barındırma ve teknik destek hizmet sağlayıcıları | Hizmetleri için gerekli form verileri ve teknik kayıtlar | Web sitesinin işletilmesi, kayıtların barındırılması ve teknik güvenliğin sağlanması |
| Hukuki danışmanlar ve avukatlar | Uyuşmazlıkla ilgili gerekli işlem ve iletişim kayıtları | Hukuki hakların kullanılması ve korunması |
| Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri | Hukuka uygun talep kapsamında gerekli bilgiler | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
Veri Saklama ve Güvenlik
Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre ve uygulanabilir mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. İşleme şartlarının tamamı ortadan kalktığında veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kişisel verilere hukuka aykırı erişimi ve işlemeyi önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.
- İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilirsiniz.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvuru ve İletişim
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz.
| Başvuru kanalı | Açıklama |
|---|---|
| Yazılı başvuru | İmzalı başvurunuzu Esertepe, 237. Sk. No:18, 06220 Keçiören/Ankara adresine iletebilirsiniz. |
| E-posta ile başvuru | Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak info@ozpolatnakliyat.com adresine başvurabilirsiniz. |
| Bilgi ve iletişim | 0532 058 77 84 veya 0531 772 78 04 üzerinden başvuru süreci hakkında bilgi alabilirsiniz. |
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.
